精益TPM管理咨詢流程：

　　TPM咨詢服務(wù)中心TPM咨詢公司概述：了解情況→現(xiàn)場(chǎng)診斷→商務(wù)談判→簽署協(xié)議→項(xiàng)目實(shí)施→項(xiàng)目總結(jié)→續(xù)約

　　精益TPM管理咨詢效果：

　　成功案例一：某造紙企業(yè)輔導(dǎo)第一年的效果

　　導(dǎo)入前：某主要產(chǎn)品的正品率一直徘徊在65%左右。導(dǎo)入精益TPM后，員工掌握了TPM改善工具后，通過(guò)改善活動(dòng)，先后發(fā)現(xiàn)設(shè)備微缺陷1600多個(gè)，改善了1400多個(gè)，使設(shè)備穩(wěn)定性大幅提升，一年后，正品率提升到92%以上，直接的生產(chǎn)成本降低達(dá)500多萬(wàn)元。

　　TPM保全方式

　　成功案例二：某食品企業(yè)輔導(dǎo)二年的效果

　　這是一家大型食品企業(yè)，具有一定的管理基礎(chǔ)，但是，全公司改善氛圍不理想，員工的改善熱情不高，成為制約公司進(jìn)步及發(fā)展的瓶頸之一。導(dǎo)入精益TPM后，員工的參與度得到了極大提高，每年改善提案數(shù)量1000多件，每年開(kāi)展2輪焦點(diǎn)課題改善，僅課題效益每年都超過(guò)1000萬(wàn)元以上，并在全公司形成了良好的自主改善氛圍…

　　成功案例三：某化工企業(yè)輔導(dǎo)三年的效果

　　這是一家大型化工企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)比較薄弱，跑冒滴漏多，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不足，存在極大的浪費(fèi)和安全隱患。導(dǎo)入精益TPM后，兩源問(wèn)題解決率達(dá)到90%，關(guān)鍵崗位操作實(shí)現(xiàn)了100%的標(biāo)準(zhǔn)化，編制了1000多份可視化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，總結(jié)了7000多份OPL（要點(diǎn)教育），培養(yǎng)了50多個(gè)內(nèi)部講師，開(kāi)展了70多個(gè)焦點(diǎn)課題改善小組活動(dòng)，設(shè)備故障率下降了30%，每年的直接經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)數(shù)千萬(wàn)元以上。

　　精益TPM管理導(dǎo)入時(shí)的注意事項(xiàng)：

　　1、以為只要培訓(xùn)了，員工就會(huì)做了。

　　正確的做法：需要與實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)了，未必完全懂了，聽(tīng)懂了，未必就會(huì)做了。精益TPM是實(shí)踐的哲學(xué)，需要在做中學(xué)，學(xué)中做。

　　2、以為精益TPM的每個(gè)階段不需要太長(zhǎng)時(shí)間，每一兩月可以完成一個(gè)階段，一年就可以完成TPM的7個(gè)階段。

　　正確的理解：精益TPM重在調(diào)理企業(yè)的體質(zhì)，就如同人吃中藥調(diào)理體質(zhì)，需要足夠的時(shí)間才能見(jiàn)效，中藥調(diào)理沒(méi)有速效藥，否則就成“毒藥”了。一般每個(gè)階段需要6-8個(gè)月時(shí)間。

　　3、以為做精益TPM管理，只做好就行了，沒(méi)有必要浪費(fèi)時(shí)間去記錄和總結(jié)。

　　正確的理解：這次做好了，不代表下一次也能做好，A員工做了，不代表B員工也能做好，只有把好的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)并編制成標(biāo)準(zhǔn)化的文件，才能有傳承性，所以員工需要養(yǎng)成記錄和總結(jié)的習(xí)慣，沒(méi)有記錄就沒(méi)有管理，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提升。

　　4、認(rèn)為員工的年齡太大，文化程度低，TPM就沒(méi)有辦法推行。

　　正確的理解：年齡與文化程度，確實(shí)是推行管理變革的影響因素之一，但，這不是主要因素，TPM強(qiáng)調(diào)的是全員參與，營(yíng)造良好的改善氛圍，形成比學(xué)趕幫超的文化，只要員工有了強(qiáng)烈的改善意愿，員工有改善的能力，無(wú)論年齡大小、文化高低，同樣可以取得好的推行效果。

　　5、以為小改善不是改善，因?yàn)樾「纳撇荒軒?lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。

　　正確的做法：改善，無(wú)關(guān)乎大小，小改善也是改善。只要是員工主動(dòng)提出來(lái)的改善，哪怕再小，也需要肯定和鼓勵(lì)，“沒(méi)有樹(shù)木，無(wú)以成森林”，所以，要鼓勵(lì)微創(chuàng)新，微改善，也許可以帶來(lái)大效果。

　　盲目導(dǎo)入精益TPM失敗的例子：

　　有些企業(yè)認(rèn)為TPM很簡(jiǎn)單，就是7個(gè)階段，相關(guān)的書(shū)籍也很多，網(wǎng)上更是有海量的資料可以參考，不需要請(qǐng)顧問(wèn)公司，自已完全有能力做好。所以，就選擇自主推行，往往結(jié)果都不會(huì)太滿意，最后都是不了了之。

　　還有些企業(yè)，崇尚外部的一些“大師級(jí)”的培訓(xùn)老師，認(rèn)為聽(tīng)了幾場(chǎng)培訓(xùn)，自已就領(lǐng)悟了，然后就開(kāi)始帶領(lǐng)員工熱火朝天的干起來(lái)了，甚至認(rèn)為自已干的不錯(cuò)：原來(lái)TPM不就是這么回事嗎。但對(duì)比一些經(jīng)過(guò)專業(yè)顧問(wèn)公司輔導(dǎo)過(guò)的同行企業(yè)，發(fā)現(xiàn)自已跟別人的水平相差甚遠(yuǎn)。

　　以下是三個(gè)盲目導(dǎo)入精益TPM的失敗案例，前車之鑒，要警惕。

　　案例一：沒(méi)有正真理解精益TPM的精髓和內(nèi)涵，認(rèn)為TPM只是“錦上添花”，導(dǎo)致TPM管理的具體內(nèi)容不能落地。

　　某中小企業(yè)，導(dǎo)入精益TPM兩年了，但現(xiàn)場(chǎng)依然很混亂，設(shè)備故障居高不下，品質(zhì)問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，客戶抱怨持續(xù)不斷，制造成本無(wú)法降下來(lái)。

　　究其原因，原來(lái)企業(yè)的老板非常好學(xué)，長(zhǎng)期參加各種“大師”的培訓(xùn)，無(wú)暇顧及企業(yè)內(nèi)部的管理改善，老板甚至認(rèn)為，TPM太簡(jiǎn)單了，效果來(lái)的太慢，員工需要更多“高大上”的培訓(xùn)，所以整個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期浮于表面，“外訓(xùn)”確實(shí)可以帶來(lái)很多先進(jìn)的理念，但是，再好的理念，最終都需要落地，需要轉(zhuǎn)化成現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行，才能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效果，但是，好東西如何落地，這是很多“外訓(xùn)”老師不會(huì)告訴你的，因?yàn)檫@些老師往往沒(méi)有太多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。但，企業(yè)所缺少的，正是這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這正是TPM管理所關(guān)注的重點(diǎn)。TPM管理是很補(bǔ)實(shí)的管理體系，它沒(méi)有太多華麗的章節(jié)，沒(méi)有太多高大上的理論，但，TPM管理很接地氣，可幫助企業(yè)一步一步的成長(zhǎng)。

　　精益TPM管理還有另外一個(gè)名稱：一把手工程。然雖這樣的說(shuō)法有些極端，但反映了TPM管理的一個(gè)重要特征：領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，是TPM管理取得成功的重要前提。

　　案例二：導(dǎo)入精益TPM后，發(fā)現(xiàn)員工每天都很忙，根本“沒(méi)時(shí)間”開(kāi)展TPM活動(dòng)，最后管理層包攬了所有的工作，變得越來(lái)越忙，導(dǎo)致TPM活動(dòng)只是管理層的事，與員工無(wú)關(guān)，違背了TPM全員參與的精神。

　　某企業(yè)導(dǎo)入精益TPM管理一段時(shí)間后，部分管理者開(kāi)始抱怨：TPM的工作量太大了，不但沒(méi)有減輕工作量，反而讓我們的工作越來(lái)越忙了。

　　后來(lái)了解情況后，根本原因是：?jiǎn)T工太忙，員工沒(méi)時(shí)間做，所以只有管理層做了。這是很多企業(yè)導(dǎo)入精益TPM容易進(jìn)入的一個(gè)誤區(qū)：沒(méi)有停機(jī)時(shí)間，就不可能開(kāi)展TPM活動(dòng)，所以員工要真正參與TPM活動(dòng)是不太可能的。

　　這個(gè)聽(tīng)上去似乎很有道理的理由，其實(shí)是不成立的。首先，TPM的T就代表全員參與，沒(méi)有全員參與，就沒(méi)有TPM；其次，參與TPM活動(dòng)的形式是很多的，停機(jī)做設(shè)備清掃，做改善是參與TPM活動(dòng)的形式之一，但不是只唯一。比如，在生產(chǎn)過(guò)程中，員工同樣可以發(fā)現(xiàn)很多不合理問(wèn)題，設(shè)備往往在運(yùn)行過(guò)程中，暴露的問(wèn)題會(huì)更多。

　　同時(shí)，在確保生產(chǎn)正常和安全的前提下，也是可以做清掃的，比如設(shè)備表面、周邊環(huán)境。員工還可以在生產(chǎn)過(guò)程去思考如何改善，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編定OPL，做設(shè)備外部的保養(yǎng)… …由此可見(jiàn)，TPM活動(dòng)并非停機(jī)才能開(kāi)展。TPM是一套管理體系，同時(shí)也是一種管理思想、管理理念和管理意識(shí)，如果能把TPM思想深深的植根于員工的大腦里，就不存在員工沒(méi)有時(shí)間開(kāi)展TPM活動(dòng)的問(wèn)題了。

　　案例三：只強(qiáng)調(diào)員工去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，去解決問(wèn)題，沒(méi)有記錄，沒(méi)有總結(jié)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，開(kāi)展兩年精益TPM活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題依然在重復(fù)的出現(xiàn)，同時(shí)很多好的做法得不到維持和推廣。

　　某企業(yè)開(kāi)展TPM活動(dòng)兩年多了，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題并沒(méi)有明顯改善，員工每天依然要花大量的時(shí)間去處理很多重復(fù)的問(wèn)題。

　　“我只會(huì)做，但說(shuō)和寫(xiě)我就不行了”，這是很多導(dǎo)入TPM管理的企業(yè)會(huì)遇到的問(wèn)題。是的，一線員工的文化層次參差不齊，再加上平時(shí)基本也沒(méi)什么記錄，也不需要做PPT報(bào)告結(jié)總。但導(dǎo)入TPM后，不但要會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)還要將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄下來(lái)，光會(huì)解決還不行，還要將解決問(wèn)題的方法和過(guò)程總結(jié)出來(lái)，做成標(biāo)準(zhǔn)化的文件。但，這些工作對(duì)于普通一線員工來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一定的難度，那是不是這些事就做不了或者說(shuō)就不需要做了呢？答案是否定的！某個(gè)員今天發(fā)現(xiàn)了10個(gè)問(wèn)題，明天發(fā)現(xiàn)了8個(gè)問(wèn)題，一個(gè)月下來(lái)，也計(jì)許發(fā)現(xiàn)100多個(gè)問(wèn)題。試想，這些問(wèn)題往往不可能一次性都解決，那些沒(méi)有得到及時(shí)解決的問(wèn)題，過(guò)一個(gè)月，兩個(gè)月……還記得清楚嗎？還有人去關(guān)注嗎？當(dāng)然是很難的，如果把問(wèn)題都記錄下來(lái)，對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，做出中長(zhǎng)期計(jì)劃，這樣所有問(wèn)題都可以得到跟蹤了。對(duì)于解決了的問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié)，把好的解決方法總結(jié)成OPL或更新相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以后遇到類似的問(wèn)題，所有員工都知道解決或預(yù)防。有記錄，有總結(jié)，有培訓(xùn)，就不用擔(dān)心同樣的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)了。

　　所以，養(yǎng)成記錄和總結(jié)的習(xí)慣，是確保TPM成果得以維持的重要因素。

　　精益TPM管理導(dǎo)入理由：

　　精益TPM以人和設(shè)備為中心，通過(guò)全員參與，調(diào)理企業(yè)的體質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)人和設(shè)備達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　導(dǎo)入精益TPM至少可以達(dá)到如下目標(biāo)：

　　1、打造目視化防呆現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)線物品和作業(yè)的狀態(tài)一目了然，管理者和員工可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的異常進(jìn)行快帶判斷。

　　2、創(chuàng)造舒適的作業(yè)環(huán)境，促使員工去創(chuàng)造良好的環(huán)境，通過(guò)良好的環(huán)境去影響每一位員工---人造環(huán)境，環(huán)境育人。

　　3、讓設(shè)備達(dá)到比較好的狀態(tài)，建立一套完整的操作、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。營(yíng)造良好的改善氛圍。

　　精益TPM管理咨詢期待效果：

　　導(dǎo)入精益TPM，可以獲得以下多方面的效果：

　　1、可以獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益

　　2、工廠環(huán)境可以得到極大的改善

　　3、設(shè)備故障率可以大幅下降，形成一套完整的專業(yè)保全體系

　　4、員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力可以得到很大提升

　　5、輸出一套標(biāo)準(zhǔn)（操作、清掃、點(diǎn)檢、維檢修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）

　　6、員工技能可以得到大幅提升

　　7、品質(zhì)問(wèn)題可以得到系統(tǒng)的改善，輸出標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)缺陷代碼、品質(zhì)解析方法及品質(zhì)異常預(yù)防處理方法

　　8、培養(yǎng)員工的PDCA工業(yè)化思維模式

　　9、形成一套適合自已企業(yè)的自主管理體系

　　精益TPM管理常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策：

　　1、高層管理者有急躁的情緒：

　　建議：作為高層管理者，首先要有正確的認(rèn)知，精益TPM管理類似中藥治病與調(diào)理體制。要深知改變?nèi)后w的思維模式及價(jià)值觀不可能一蹴而就，需要一定的時(shí)間來(lái)磨合與積淀；項(xiàng)目前期宜采用以點(diǎn)帶面的方式，忌全面鋪開(kāi)。

　　2、中層管理者不重視：

　　建議：首先明確責(zé)任，中層管理者是項(xiàng)目推進(jìn)部門第一責(zé)任人；其次獎(jiǎng)懲結(jié)合，不能只有獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有懲罰，懲罰以面子為主，輔以經(jīng)濟(jì)懲罰；第三加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，讓中層管理者認(rèn)識(shí)到真正的好處；第四建立會(huì)議體系，將項(xiàng)目作為一項(xiàng)工作，定期總結(jié)匯報(bào)。

　　3、員工參與度不高：

　　建議：建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工側(cè)重精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)；開(kāi)展多樣化的活性化活動(dòng)，讓員工在‘游戲’的感覺(jué)中潛移默化；優(yōu)先解決改善員工工作條件的改善項(xiàng)目，先讓員工受益；